Centro de FamilySearch - FamilySearch

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Esta página tiene como finalidad ayudar a los Centros de FamilySearch en la búsqueda de imagenes en www.familysearch.org

Cómo buscar imagenes en FamilySearch

Véase la página Pasos para la búsqueda de antepasados en FamilySearch.

No puedo ver las imagenes en el Centro de FamilySearch

Opción N° 1

Si ya entro a www.familysearch.org y no puede ver la imagen en el "Centro de FamilySearch" siga los siguientes pasos:

1- Deberá entrar en Window Explorer

2- Vaya Herramientas seleccione Opciones de internet

3- Localice la pestaña "Conexiones"

4- Haga clic en Configuración LAN

5- Desactive el recuadro "Usar script de configuración automática"

6- Haga clic en aceptar y vuelva aceptar hasta que salga de la ventana

7- Puede cerrar Explorer y usar el navegador que desee.

Nota: Deberá hacer esto cada vez que lo requiera, ya que hay computadoras que automáticamente activan la opción "Usar script de configuración automática"

Opción N° 2

Si el procedimiento anterior no le funciona pruebe lo siguiente:

1. Haga clic al botón "Inicio"
2. Haga clic en "Todos los programas"
3. Haga clic en "LANDesk_FHC_Support_Tools"
4. Haga clic en "Center Identification" llene los datos (la infomación que se le pide es del director(a) del Centro de FamilySearch, algunas computadoras tienen la información en la pantalla principal)
4. Haga clic en "FHC_Portal_Troubleshooting"
5. Siga las instrucciones (Una vez que corre el programa hay que ir cerrando las ventanas para que corran los demás sub-procedimientos)

No puedo ver las imagenes en mi computador

Puede ser un problema técnico, le sugerimos pueda seguir lo siguientes pasos:
1- Deberá entrar en Wimdow Explorer

2- Vaya Herramientas seleccione Opciones de internet

3- Haga clic en Eliminar

4- Seleccione "cookies" los "archivos temporales de internet" los "Datos de formularios" "Historial" "datos de filtrado Inprivate"

5- Seleccione Eliminar espere haga clic en aceptar

6- Cierre y abre su navegador
7- Entre a Herramientas

8- Desactive Bloqueador de ventanas emergentes

9- Intente su búsqueda en un navegador diferente Mozilla, Google Chrome, etc.
Nota: si todavia no puede ver las imagenes, deberá considerar eliminar antivirus